Como funciona o módulo de atendimentos ?

Para controlar atendimentos de associados ou novos clientes, disponibilizamos um módulo chamado “Atendimentos” onde o administrador pode controlar atendimentos realizados no dia e consultar históricos de atendimentos realizados.

Algumas funcionalidades deste módulo:

• Status do atendimento (Aberto, Fechado, Andamento, Aguardando);
• Tipo do Contato (on-line, presencial ou e-mail) ;
• Tipo de Atendimento;
• Campo para anexo de arquivos;
• Geração automática de protocolo;
• Módulo disponível para usuários administrativos e também para aberturas de chamados na área do associado.

Como acessar o módulo atendimentos ?

Dentro do sistema localize o menu de navegação “Módulos” e selecione a opção “Atendimentos”.

Já dentro do módulo “Atendimentos” localize o menu de navegação “Atendimentos” e selecione “Cadastrar” para inserir um novo atendimento, ou consultar para pesquisar os atendimentos já cadastrados.